浮島購物須知
全島商品皆以「現貨+預購」的方式進行販售,計算天數以周一至周五為工作天,不包含國定及周休二日。
如有急件需求歡迎聯繫客服(LINE@:連結)確認商品狀況並讓我們協助你盡快處理。
關於:購物流程
選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物 (我們支援FB帳戶登入的方式 / 無須加入會員即可購買)。
全網站為購物車系統,同款商品可以放入購物車一個款式之後,再選擇另一個款式放入購物車。
關於:出貨時間
現貨下單後一至兩個工作天會安排出貨(不含假日及訂購當天。)
預購商品下單後七到二十一天安排出貨(不含假日及訂購當天。)
(請留意,如果訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨)
關於:到貨時間
超商店到店:出貨日+二到三個工作天
宅配:出貨日+一到二個工作天
關於:其他情況
因特定活動(如:預購販售)導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與你聯繫後續事宜。
出貨部分,以訂單電子郵件通知,不額外撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式,請務必確實留下可聯繫您的電子郵件。
超商(7-11、全家)的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨,超商(7-11、全家)沒有權限可以延長包裹的保留時間。
關於:運費
7-11店到店、全家店到店取貨:65元
黑貓宅配、新竹物流:160元
關於:付款方式
線上刷卡- 線上完成刷卡支付。
ATM轉帳- 線上完成刷卡支付。
超商取貨付款(到貨後付款給超商店員)
關於:無故未取貨
超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予認證證件於店員,商品必定會退回,
以上若造成運費損失$65的部分,都需要顧客自行吸收喔!